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【12315投诉公示】长城汽车新增4件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
发布日期:2024-05-31 03:05    点击次数:141

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,长城汽车新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:长城汽车股份有限公司徐水哈弗销售分公司投诉基本信息:2024年02月23日,消费者袁**(手机尾号 1881,用户ID ****0082)反映其于2024年02月23日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年03月14日,未达成调解协议处理部门:保定市徐水区市场监督管理局被投诉企业:长城汽车股份有限公司徐水哈弗销售分公司投诉基本信息:2024年02月21日,消费者尚**(手机尾号 2554,用户ID ****9716)反映其于2024年02月21日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求更换,退赔费用。处理结果:2024年03月14日,达成调解协议处理部门:保定市徐水区市场监督管理局被投诉企业:长城汽车股份有限公司徐水魏牌分公司投诉基本信息:2024年02月18日,消费者孙**(手机尾号 0606,用户ID ****9320)反映其于2024年02月18日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月14日,达成调解协议处理部门:保定市徐水区市场监督管理局被投诉企业:长城汽车股份有限公司投诉基本信息:2023年12月31日,消费者孙**(手机尾号 8600,用户ID ****5742)反映其于2023年12月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月14日,未达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

近一个月内长城汽车新增投诉公示8件,较上月环比减38.46%。近一个月公示调解成功率为37.5%,较上月增143.82%。

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